Política de envío
🧸 Preparación del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda (rebajas, promociones, campañas especiales), este plazo puede verse ligeramente ampliado.
🚚 Plazos de entrega
Una vez preparado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
👉 6 a 10 días laborables
Por lo tanto, el plazo total estimado de entrega es de:
👉 9 a 15 días laborables
🌍 Envíos internacionales
Realizamos envíos a múltiples países.
- Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino
- En envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles o impuestos adicionales, que serán responsabilidad del cliente
📦 Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío en todo momento.
⚠️ Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos con proveedores logísticos fiables, pueden producirse retrasos por causas externas como:
- Procesos aduaneros
- Incidencias del transportista
- Condiciones meteorológicas
- Periodos de alta demanda
👉 En cualquier caso, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a resolverlo.
📍 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
En caso de error en la dirección proporcionada, Teddy Run no garantiza la entrega del pedido.
❗ Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado por causas ajenas a nosotros (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), el cliente será responsable de los costes adicionales de reenvío.
📩 Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos en: